by STE Solutions

Centro de Control

STE Sentinel

Cargando estado operativo...

Sin sesion
Sentinel Asistente de voz
Proveedor pendiente
Voz operativa

Listo para escuchar.

Listo

Usuarios y roles

Control operativo por permisos

Clientes Sentinel Cloud

Paquetes y capacidades por cliente
Editando cliente Cliente seleccionado Modifica la informacion y presiona Actualizar cliente.
Modulos contratados
Sentinel Cloud Conectores

Integraciones reales para recibir eventos, originar acciones y auditar la operacion sin reemplazar los sistemas existentes.

Conectores activos

Estado tecnico por proveedor

Contrato de integracion

Webhook inicial para sistemas de alarmas

Ultimas senales recibidas

Eventos reales que entraron por conectores
Sentinel Cloud Health Center

Supervision interna de conectores, telefonia, base de datos, colas, voz inteligente y senales tecnicas de la plataforma.

Componentes vigilados

Estado tecnico actual

Alertas tecnicas

Lo que requiere revision antes que el cliente lo note

Senales recientes

Errores, rechazos o fallas detectadas por Sentinel

Agregar o editar puesto

Alta de puesto, telefono y mensaje de llamada
Estado de fuerza y equipamiento Datos consultables del puesto: personas asignadas, turnos, recursos y observaciones operativas.
Personal asignado Agrega cada persona con rol, turno y dato de contacto.
Recursos y equipamiento Marca recursos criticos para que Sentinel alerte si requieren revision.
Programador de rondas Define frecuencia, reintentos y tiempo de confirmacion para este puesto.
Cada 1 hora · 3 intentos · reintentos 30, 60 y 90 segundos · espera 6 segundos · contesta hasta 60 segundos.
Vista previa local de voz

Estado de fuerza en tiempo real

Consulta ejecutiva por cliente, puesto, supervisor y recursos.

Puestos configurados

Puesto Telefono Estado de fuerza Recursos Accion Audio Administrar

Historial por puesto

Selecciona un puesto para revisar su historial.
Selecciona Historial en la tabla de puestos.

Operacion en vivo

Capacidad operativa
Llamadas en curso Capacidad maxima configurada: 20 simultaneas.
Cola de puestos Puestos esperando salida telefonica.
Resultado inmediato por puesto Ultimos intentos generados por rondas manuales o automaticas.

Programacion de rondas

Calendario operativo por puesto

Puestos programados

Frecuencia, proximo disparo y politica de reintentos
Puesto Frecuencia Proxima ronda Confirmacion Reintentos Prioridad Acciones

Rondas recientes

Ronda Estado Intentos Puesto Programada Linea de tiempo

Linea de tiempo de ronda

Selecciona una ronda

Bandeja de incidentes

Incidencias operativas de seguridad fisica

Timeline unico del incidente

Historia completa para auditoria

Mapa de escalamiento

Ruta completa desde llamada pendiente hasta cierre

Reglas de escalamiento

Responsable, canal, prioridad y reglas aplicadas a todos los puestos activos

Politica vigente

Aplicada a puestos activos

Reporteria operativa

Eventos, incidencias y rendimiento de rondas
STE Sentinel Reporte operativo de rondas, eventos e incidencias

Incidencias por estado

Puestos con mayor revision

Ultimas rondas
Puesto Incidencias Fallidas Completadas

Eventos recientes

Bitacora ejecutiva

Incidencias recientes

Seguimiento

Modulo

Ficha del modulo
Operacion de alarmas Alarm

Recepcion, validacion, escalamiento y cierre de eventos provenientes de paneles, APIs, webhooks o plataformas existentes.

Bandeja de alarmas

Eventos recibidos por conectores

Flujo de atencion

De evento recibido a cierre auditado

Reporteria de alarmas

Evidencia de eventos, reglas, avisos y acciones tomadas
Control operativo-contable Payroll

Validacion de horas extra con evidencia de puesto, turno, supervisor y cobertura real antes de aprobar o enviar a pago.

Vista ejecutiva

Dinero, riesgo, concentracion y causas principales

Clientes con mayor impacto

Personas con mas horas

Causas operativas

Bandeja de validacion

Casos detectados por turnos, puestos y supervisores

Ficha del caso

Evidencia, decision y trazabilidad

Criterio auditor

Lo que debe existir antes de pago

Reporte contable

Resumen estimado, observaciones y trazabilidad de aprobacion

Conciliacion y lote de pago

Casos aprobados, bloqueos y salida para nomina

Incluidos para pago

Bloqueados / observados

Motor transversal Protocol

Protocolos visuales para que cada cliente defina que debe hacer Sentinel ante eventos, validaciones, esperas, llamadas, aprobaciones y escalamiento.

Disenador visual de protocolo

Crear flujos operativos sin programar
Listo para configurar

Protocolos activos

Eventos, verificaciones, acciones y escalamiento por modulo

Ficha y simulacion

Respuesta operativa explicable de Sentinel

Lenguaje comun de eventos

Base para conectar protocolos, modulos actuales y futuros
Rondas moviles NFC / QR Patrol

Validacion de recorridos fisicos con puntos, horarios, evidencia, ubicacion y reglas de cumplimiento para guardias en campo.

Rutas activas

Recorridos, puntos y cumplimiento

Ficha de ruta

Orden, evidencias y reglas aplicadas

Lecturas recientes

Marcajes enviados desde telefono, NFC o QR

Incidencias de ruta

Atrasos, puntos omitidos o fuera de ubicacion
Base confiable de personas People

Alta de personal con captura asistida, evidencia documental, foto, estado laboral y relacion directa con puestos, rondas y horas extra.

Reporteria gerencial

Expedientes, asignaciones, pendientes y estado documental
Persona Estado Asignacion Expediente Pendientes

Personas

Expedientes, documentos y asignaciones

Ficha laboral

Datos, evidencia y uso operativo

Captura fotografica

Foto de persona, DPI y constancias del expediente seleccionado

Registrar persona

Alta manual/asistida para expediente operativo
Documentos verificados

Captura de DPI

Preparado para lector, DPIReader o captura asistida

Actividad vinculada

Rondas, puestos y horas extra asociadas a la persona

Bitacora